BM
Documento Estratégico Confidencial

Arquitetura Comercial
e Operacional

Carreira · Negócios · Legado
HoldingBrain Med
Subsidiárias7 Unidades
VersãoComercial 1.0
01

Visão Geral do Ecossistema

Brain Med
BrainMed ConsultEstratégia & Finanças
BrainMed TechTecnologia
BrainMed ComunicaçãoPosicionamento
BrainMed EducaçãoFormação
BrainMed ExperienceEventos
BrainMed JusJurídico
BrainMed Head HunterTalentos
Brain Med

Vende transformação. É a única porta de entrada — cuida do diagnóstico, do relacionamento e da experiência do cliente.

Subsidiárias

Executam. Cada unidade é especializada e responsável pela entrega das soluções identificadas no diagnóstico.

02

Tese de Mercado

Problema do Médico
Excelente formação técnica
Zero formação empresarial
Sem preparo para carreira
Gestão & liderança ausentes
Sem conhecimento tributário
Tecnologia e contratos ignorados
Não sabe em quem confiar
Desejo do Médico
Ganhar mais & trabalhar melhor
Qualidade de vida real
Mais tempo para a família
Construir patrimônio
Construir legado
Pouco tempo para aprender sozinho
Posicionamento Brain Med
Integração multidisciplinar
Especialistas que são empresários
Visão médica + empresarial
Rede qualificada & curada
Diagnóstico antes da venda
Transformação, não commodities
Antes da Brain Med
O Médico Isolado
Sem networking qualificado · Dependente das horas trabalhadas · Sem direcionamento · Tomando decisões por achismo · Sobrecarregado emocionalmente · Pouca previsibilidade financeira.
Depois da Brain Med
O Médico Empoderado
Conectado a uma rede qualificada · Mais bem assessorado · Acesso a especialistas confiáveis · Processos organizados · Melhor posicionamento · Construindo patrimônio e legado.
03

Mapa de ICPs

Prioridade Máxima
Recém-Especialista
Dores
  • Posicionamento & captação
  • Tributação & contratos
  • Escolha de fornecedores
  • Construção de consultório
Soluções
ConsultJusComunicaçãoEducação
Alta Prioridade
Especialista Consolidado
Dores
  • Escalabilidade & eficiência
  • Governança & tecnologia
  • Sucessão & crescimento
Soluções
TechConsultHead HunterExperience
Nutrição & Educação
Médico Residente
Dores
  • Carreira & networking
  • Mercado médico
  • Planejamento financeiro inicial
Soluções
EducaçãoExperienceConsult
Entrada
Recém-Formado
Dores
  • Primeiro CNPJ & tributação
  • Contratos básicos
  • Planejamento financeiro
Soluções
ConsultEducaçãoJus
B2B — Assessment
Clínica Médica
Dores
  • Eficiência & escalabilidade
  • Comercial & captação
  • Tecnologia & governança
Soluções
AssessmentTechComunicaçãoHead Hunter
B2B Institucional
Cooperativas & Associações
Dores
  • Profissionalização da gestão
  • Formação de lideranças
  • Engajamento de cooperados
Soluções
EducaçãoExperienceTech
04

Mapeamento de Dores & Soluções

🎯 Dores de Carreira
Posicionamento profissionalComunicação · Educação
Captação de pacientesComunicação · Tech
Networking qualificadoExperience · Educação
Escolha da especialidadeConsult · Educação
🏢 Dores de Negócios
Escalabilidade da clínicaConsult · Head Hunter
Gestão operacionalConsult · Tech
Construção de equipeHead Hunter
Governança societáriaConsult · Jus
💰 Dores Financeiras
Planejamento tributárioConsult
Abertura de CNPJConsult · Jus
DRE & fluxo de caixaConsult
Construção de patrimônioConsult
⚖️ Dores Jurídicas
Contratos médicosJus
LGPD & complianceJus · Tech
Riscos trabalhistasJus
Proteção societáriaJus · Consult
💻 Dores Tecnológicas
Sistemas desintegradosTech
Ausência de CRMTech
Processos manuaisTech
Automações inexistentesTech
📢 Dores de Posicionamento
Ausência de autoridadeComunicação
Presença digital fracaComunicação
Sem estratégia de conteúdoComunicação
Sem diferenciação claraComunicação · Consult
05

Flywheel de Aquisição

Brain
Med
🎯
Aquisição
Valor
🤝
Relacionamento
📣
Indicação
🏆
Patrono
🔄
Nova Aquisição
Conteúdo
Autoridade orgânica. Vende o problema, não a solução. Gera confiança antes do contato.
Eventos
Relacionamento, networking, autoridade e conversão. Três categorias: topo, relacionamento e conversão.
Patronos
Capital relacional convertido em oportunidades qualificadas. Abre portas estratégicas.
Business Partners
Rede de parceiros de originação reconhecidos meritocriaticamente por resultado.
Institucional
Cooperativas, hospitais e associações. Modelo B2B2C. Entrada pela educação.
Prospecção Ativa
Outbound direto para clínicas, especialistas e instituições com potencial identificado.
06

Canais de Aquisição

Canal 1
Autoridade & Conteúdo
Objetivo
Gerar confiança e educar o mercado
Responsável
BrainMed Comunicação
Lead Gerado
Orgânico · Educado · Alta intenção
Canal 2
Eventos
Objetivo
Relacionamento e conversão
Responsável
BrainMed Experience
Lead Gerado
Qualificado · Engajado · Warm
Canal 3
Rede de Patronos
Objetivo
Aquisição previsível por indicação
Responsável
Holding + Comercial
Lead Gerado
Referral · Alta confiança · Pré-qualificado
Canal 4
Business Partners
Objetivo
Escalar originação qualificada
Responsável
Gerente Comercial BM
Lead Gerado
Parceiro de negócios · Originação
Canal 5
Relacionamento Institucional
Objetivo
Acessar grupos organizados de médicos
Responsável
Roberto Rocha + Patronos
Lead Gerado
B2B2C · Institucional · Alto volume
Canal 6
Prospecção Ativa
Objetivo
Gerar demanda diretamente
Responsável
SDR / Comercial BM
Lead Gerado
Outbound · Clínicas · Especialistas
Premissa Operacional
Todos os canais convergem para o mesmo lugar: Canal → CRM → Diagnóstico → Comercial. Jamais Canal → WhatsApp → Caos.
07

CRM & Jornada de Captura

👤
Lead
Origem Matriz
📊
CRM
UTM / GA4
🔍
Qualificação
Lead Score
🩺
Diagnóstico
Discovery
📋
Proposta
Solution Design
✍️
Venda
ZapSign
🚀
Onboarding
ClickUp
🤝
Relacionamento
Health Score
📈
Expansão
Cross Sell
Origem Matriz
Como o lead conheceu a BM
InstagramLinkedInEventoPatronoIndicaçãoCooperativaHospitalAssociaçãoProspecção Ativa

Esta informação não muda ao longo da jornada.

Origem da Oportunidade
O que gerou aquela venda
PlanejarMEDAssessmentBrainMed SessionDiagnóstico TributárioPodcastWorkshop

Esta informação pode mudar ao longo da jornada.

08

Pipelines Comerciais

Pipeline Principal — Consultivo
1
Lead
Entrada pelo CRM com origem registrada
2
Qualificado
Lead Score aplicado (BANT + ICP)
3
Pré-Diagnóstico
Formulário inteligente · Progressive Profiling
4
Assessment
Imersão diagnóstica multidisciplinar
5
Solution Design
Reunião interna · Proposta de transformação
6
Proposta
Plano integrado · Value Pricing
7
Negociação
Follow-up estruturado · Gap Selling
8
Fechado
ZapSign · Asaas · CRM atualizado
9
Onboarding
Handoff + Kickoff + Kit de Boas-Vindas
Cliente Ativo
Health Score · Business Review · Expansão
Pipeline Secundário — Simplificado
BrainMed Consult
Evento PJ Médica
Diagnóstico TributárioPropostaVenda
BrainMed Comunicação
Diagnóstico de Posicionamento
Diag. PosicionamentoPropostaVenda
BrainMed Tech
Demo do Sistema
DemonstraçãoPropostaVenda
BrainMed Educação
Cursos & Eventos
InscriçãoParticipaçãoExpansão
09

Assessment Executivo

"Raio-X estratégico da clínica" — A anamnese empresarial conduzida pelos sócios da BrainMed. Diagnóstico antes da venda. Prescrição depois.

Etapa 1
Apresentação & Convite
Roberto Rocha + sócio intermediador. Oferta seletiva — não aberta a qualquer clínica.
Etapa 2
Coleta Estruturada
Formulário pré-diagnóstico com 9 blocos: estratégia, financeiro, jurídico, comercial, posicionamento, tecnologia, pessoas, dores.
Etapa 3
Imersão Diagnóstica
Participação multidisciplinar da Brain Med. 8 blocos analisados: estratégia, financeiro, jurídico, comercial, comunicação, tech, pessoas, experiência do paciente.
Etapa 4
Organização dos Achados
Estruturação em Forças · Fraquezas · Oportunidades · Riscos.
SWOTÍndice de Maturidade BMBenchmark Estratégico
Etapa 5
Relatório & Apresentação
Percepção de reunião de conselho. Clareza, método, profundidade de insights.
Radar BrainMedMapa de PrioridadesRoadmap
Etapa 6
Proposta de Transformação
Não vendas de produtos — Plano Integrado de Transformação. A proposta é a consequência lógica do diagnóstico.
Índice de Maturidade BrainMed
Inicial
Estruturado
Escalável
Referência
Lead Score — Qualificação BANT+
Especialista Consolidado+30
Possui Clínica+20
É Decisor+20
Urgência Imediata+20
Via Patrono/Indicação+15
80+ = Lead Premium → Assessment
Benchmark Estratégico
Comparação anonimizada com outras clínicas analisadas. Permite ao médico compreender sua posição relativa. Ativo proprietário da Brain Med que se acumula ao longo dos anos.
10

Rede de Patronos

O Patrono não é um afiliado. É um agente de conexão, influência e geração de oportunidades. Participa exclusivamente mediante convite dos sócios da Holding.

Patrono Fundador
Título histórico · Primeiros patronos
Patrono Emérito
Contribuição excepcional · Nível máximo
Patrono Estratégico
Oportunidades recorrentes · Originação ativa
Patrono Institucional
Apoio institucional · Fortalecimento do movimento
Reconhecimento
Institucional
Presença na página oficial · Destaque em materiais · Reconhecimento como liderança do movimento.
Acesso
Networking Estratégico
Founders & Patrons Dinner · Jantares fechados com sócios e convidados estratégicos.
Originação
10% sobre venda inicial
Participação financeira por oportunidade convertida. Registro obrigatório no CRM. Sem recorrência automática.
Cotas
Influência & Guest Pass
Indicação de convidados para podcasts, eventos e encontros estratégicos. Acesso antecipado a projetos.
11

Programa Business Partner

O Business Partner é um profissional ou empresa que indica clientes para a Brain Med de forma estruturada, remunerada e rastreável via CRM. Diferente do Patrono, o BP opera com critérios formais de elegibilidade e progressão por resultado.

BP Premium
10% · Nível máximo de performance
BP Estratégico
7% · Originação recorrente ativa
Parceiro de Originação
5% · Entrada no programa · Primeira indicação convertida
Parceiro de Originação · 5%
Entrada no Programa
Elegível após primeira indicação convertida. Comissão de 5% sobre o valor da venda inicial. Registro obrigatório no CRM com UTM do parceiro.
Business Partner Estratégico · 7%
Originação Recorrente
Mínimo 3 indicações convertidas nos últimos 6 meses. Comissão de 7%. Acesso a materiais exclusivos e treinamentos de qualificação de leads.
Business Partner Premium · 10%
Máxima Performance
Mínimo 6 indicações convertidas nos últimos 6 meses ou R$50k em receita originada. Comissão de 10%. Cobranding, acesso a eventos e participação em estratégias de crescimento.
Regra Universal
Toda indicação deve ser registrada no CRM antes do contato com o lead. Indicações não registradas previamente não geram comissão. Pagamento em até 30 dias após recebimento do cliente.
12

Relacionamento Institucional

A Brain Med não apenas vende para médicos — constrói relacionamentos com as instituições que os abrigam. Cooperativas, hospitais, associações e residências médicas tornam-se canais de acesso qualificado ao ICP corporativo. O modelo é B2B2C: a instituição abre a porta, a Brain Med entrega valor ao médico.

01
Primeira Reunião
Apresentação institucional da Brain Med. Mapeamento de dores da organização e dos profissionais vinculados. Identificação de fit estratégico.
02
Discovery Institucional
Reunião aprofundada com liderança. Diagnóstico do perfil dos médicos vinculados. Proposta de colaboração e próximos passos.
03
Podcast & Conteúdo
Convite para episódio do podcast Brain Med. Produção de conteúdo cobranded. Entrega de valor pública antes de qualquer proposta comercial.
04
Trilha Educacional
Oferta de workshops, palestras ou conteúdo digital exclusivo para os médicos da instituição. Formato gratuito ou subsidiado pela organização parceira.
05
Evento Conjunto
Realização de Brain Med Sessions ou evento temático em parceria. Co-produção com a Brain Med Comunicação e Experience. Fortalecimento de marca conjunta.
06
Relacionamento Contínuo
Acompanhamento periódico com a liderança. Integração ao calendário de eventos da holding. Manutenção do vínculo institucional ativo.
07
Projetos Estratégicos
Propostas de projetos sob medida: gestão, tecnologia, jurídico, comunicação. Subsidiárias ativadas conforme necessidade da instituição.
08
Contratação
Conversão em cliente institucional ou em canal ativo de encaminhamento de médicos para o ecossistema Brain Med.
Caso Piloto — CEMERGE
Contexto
Centro de Emergências de referência. Médicos com alta carga técnica e baixa estrutura de carreira e negócios.
Entrada
Relacionamento iniciado via liderança médica interna. Discovery com direção administrativa. Alinhamento de proposta de valor.
Ação
Palestra para corpo clínico. Podcast com diretoria. Proposta de trilha educacional para residentes e diaristas.
Resultado Esperado
Canal recorrente de indicação de médicos para o ecossistema. Modelo replicável para outras instituições em Fortaleza e no Brasil.
13

Arquitetura de Comunicação

Cada ponto de contato com o mercado é gerenciado por um endereço específico, com responsável definido e função clara. Isso evita ruídos, garante rastreabilidade e profissionaliza a comunicação da Holding com clientes, parceiros e fornecedores.

E-mail Responsável Função Exemplos de Uso
contato@brainmed.com.br Sócio Responsável Comercial Porta de entrada institucional geral Imprensa, parcerias, curiosidades gerais
comercial@brainmed.com.br SDR / Sócio Comercial Recepção de leads e propostas Respostas a campanhas, contato inicial de clientes
diagnostico@brainmed.com.br Sócio responsável pelo Assessment Comunicação do Assessment Executivo Envio de formulários, agendamentos, relatórios
relacionamento@brainmed.com.br CS / Sócio de Relacionamento Pós-venda, retenção e expansão Clientes ativos, check-ins, NPS, upsell
eventos@brainmed.com.br Brain Med Experience Gestão de eventos e inscrições Brain Med Sessions, imersões, workshops
financeiro@brainmed.com.br Sócio Financeiro / Asaas/Omie Cobrança, notas, recibos Confirmações de pagamento, contratos financeiros
Arquitetura WhatsApp
Front Office
Atendimento & Triagem
Primeiro contato com o lead. Qualificação inicial via perguntas-chave. Encaminhamento para CRM ou para o sócio responsável. Nunca fecha venda diretamente.
Back Office
Operação Interna
Grupos internos por função: comercial, financeiro, operações, governança. Sem mistura de temas. ClickUp como registro formal — WhatsApp apenas para urgências.
Subsidiárias
Handoff Especializado
Lead qualificado é transferido para o grupo da subsidiária responsável. Transição documentada com contexto. Sem perda de histórico. Responsável da subsidiária confirma recebimento.
14

Stack Tecnológico

Cada ferramenta ocupa um papel específico na operação da Holding. O stack foi desenhado para garantir rastreabilidade, automação e escalabilidade sem perda de controle pelo sócio-gestor.

🧠
CRM Brain Med
Gestão de Relacionamento
Centro nervoso comercial. Registro de todos os leads, oportunidades, histórico de interações, UTMs, origem do canal e avanço no pipeline. Base para tomada de decisão.
✍️
ZapSign
Assinatura Digital
Contratos, propostas e documentos assinados digitalmente com validade jurídica. Integrado ao fluxo de fechamento. Elimina fricção e acelera o onboarding de novos clientes.
💳
Asaas
Financeiro & Cobranças
Emissão de cobranças, boletos, cartão e PIX recorrente. Gestão de inadimplência, réguas de cobrança e repasse para subsidiárias. Integrado ao Omie para contabilidade.
📊
Omie
ERP & Contabilidade
Gestão contábil, fiscal e financeira da Holding e subsidiárias. Emissão de notas fiscais, DRE, balancete. Dados alimentam o dashboard executivo dos sócios.
ClickUp
Gestão de Projetos
Gestão de tarefas, projetos de clientes, OKRs das subsidiárias e governança de sócios. Registro formal de decisões e entregas. Substitui WhatsApp para demandas não urgentes.
📁
Google Workspace
Comunicação & Documentos
E-mails institucionais, Google Drive para arquivos e templates, Google Meet para reuniões remotas. Base de toda a comunicação escrita e documentação da Holding.
Fluxo Integrado do Stack
Lead no CRM Pipeline avança ZapSign assina contrato Asaas gera cobrança Omie registra receita ClickUp inicia projeto Cliente ativo
15

Governança

A Brain Med opera sob um modelo de governança distribuída com centro de decisão na Holding. O split 60/40 entre Holding e sócios-operadores garante alinhamento de interesse e autonomia controlada por subsidiária.

Nível 1
Brain Med Holding
Visão estratégica · Marca · Governança · Tesouraria central
Nível 2
Sócios Fundadores
Arnaud · Daniel Coriolano · Roberto Araújo · Sócio(s) Estratégico(s)
Nível 3
Sócios-Líderes de Subsidiária
Um sócio-líder por subsidiária · Autonomia operacional com alinhamento à Holding
Nível 4
Equipe Operacional
SDRs · Especialistas · Assistentes · Parceiros e Fornecedores
Split 60/40 — Modelo de Participação
60%
Brain Med Holding
40%
Sócio-Líder da Subsidiária
A Holding detém 60% em todas as subsidiárias, garantindo controle estratégico centralizado. O sócio-líder detém 40%, com autonomia para operar e escalar com suporte da estrutura holding.
Reuniões de Governança
Semanal: Reunião de sócios da Holding — alinhamento, blockers, decisões táticas.
Mensal: Review financeiro e de OKRs por subsidiária.
Trimestral: Revisão estratégica e de metas anuais.
Princípio de Alçada
Decisões operacionais até R$5k são autônomas por sócio-líder. Acima disso exige alinhamento com a Holding. Contratos acima de R$20k passam por aprovação coletiva dos sócios fundadores.
16

Dashboard Executivo

O dashboard executivo centraliza os indicadores-chave que os sócios da Holding monitoram semanalmente. Cada métrica possui um responsável, uma frequência de atualização e um benchmark interno.

Leads
Total de leads entrando no CRM por período. Abertura por canal de origem.
Taxa de Conversão
—%
Leads → Clientes. Meta interna por pipeline e por subsidiária.
Receita Total
R$ —
Receita consolidada da Holding no mês. Abertura por subsidiária.
LTV Médio
R$ —
Lifetime Value médio por cliente. Variação por ICP e por produto.
CAC
R$ —
Custo de aquisição por cliente. Meta: razão LTV/CAC acima de 3x.
Health Score
—/10
Saúde da carteira ativa. Engajamento, entregas realizadas, NPS parcial.
DRE Sintético
Receita
– Custos
= Resultado
Visão simplificada de resultado por subsidiária. Atualização mensal via Omie.
Receita por Subsidiária
BM Consult—%
BM Tech—%
BM Comunicação—%
BM Educação—%
BM Experience—%
BM Jus—%
Ritual de Review: Toda segunda-feira, os sócios revisam o dashboard executivo em reunião de 30 minutos. Cada métrica vermelha gera um item de ação registrado no ClickUp com dono e prazo definido. Sem métrica = sem decisão.
17

Princípios Estratégicos

Estes são os princípios que guiam todas as decisões comerciais, operacionais e estratégicas da Brain Med. Não são valores decorativos — são critérios de tomada de decisão que qualquer sócio pode invocar a qualquer momento.

01
Single Front Door
Todo lead entra pela Holding. Nenhuma subsidiária prospecta de forma isolada ou desalinhada. O cliente entra pela Brain Med e é direcionado — nunca o contrário.
02
Single Source of Truth
O CRM é a fonte única de verdade. Se não está no CRM, não existe. Nenhuma decisão comercial ou estratégica é tomada com base em memória ou percepção.
03
Founder-Led Sales
Os sócios vendem. A presença do fundador no processo comercial não é opcional — é diferencial competitivo. Terceirizar a venda prematuramente destrói a taxa de conversão.
04
Discovery First
Nenhuma proposta é apresentada sem diagnóstico. O Assessment Executivo não é opcional para clientes de alta complexidade — é parte do método de venda e entrega de valor simultâneos.
05
Land and Expand
Entramos com um produto, expandimos com o ecossistema. O cliente compra uma subsidiária e passa a ser cliente da Holding. Expansão é consequência de entrega de valor, não de pressão comercial.
06
Institutional Partnership First
Relacionamentos com cooperativas, hospitais e associações abrem acesso a centenas de médicos simultaneamente. A parceria institucional tem prioridade estratégica sobre aquisição individual em larga escala.
07
Originação Qualificada
Preferimos menos leads mais qualificados a volume sem perfil. Qualidade de originação determina taxa de conversão, velocidade do ciclo de vendas e saúde do relacionamento pós-venda.
08
Venda de Transformação
Não vendemos serviços. Vendemos transformação de carreira, negócios e legado. A proposta de valor não é técnica — é existencial. O médico não compra o produto, compra quem ele se tornará.
09
Jornada Adequada
Cada ICP tem uma jornada de compra diferente. O residente não é abordado como o especialista consolidado. A comunicação, o canal, o timing e a oferta são calibrados para cada perfil de médico.
Brain Med
Não construímos apenas empresas.
Construímos carreiras, negócios e legados.
O médico chega com formação técnica de excelência e parte com estrutura empresarial, visão estratégica e uma rede de pares que potencializa cada decisão da sua trajetória. A Brain Med existe para que o médico não precise escolher entre ser bom no que faz e ser bem-sucedido no que constrói.
Carreira
·
Negócios
·
Legado
BM Consult BM Tech BM Comunicação BM Educação BM Experience BM Jus Brain Med Holding
Fortaleza · Ceará · Brasil · 2024